먼저 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 일요일이라서.. 잠시 일이 있어 사무실 왔다가 게시판을 보고 일단 답변만 해 드립니다. 월요일 출근해서 교환/환불의 처리에 대한 진행을 해 드리겠습니다. 양해 바랍니다. 먼저 문의하신 다른 분의 불량 제품이 다시 발송이 된것 아닌가 하는 부분을 답변드립니다. 절~대 불량제품이 재발송처리가 된것은 아닙니다. 이전에 내용글 남기신분의 제품은 현재 저희가 보관중입니다. 사진 올려 드립니다. 거의 같은 크랙 현상이네요. nikecbd님이 올리신 글을 배경으로 모니터를 찍다보니 포커스가 잘 안잡힙니다만 크랙 부분 확인은 가능하리라 생각합니다. (제가봐도 오인할 정도로 거의 같은 크랙이 발생했네요...재고 제품의 전체 검품을 진행해서 조치를 하겠습니다) 혹 불량 재발송으로 생각하신다면 그 부분은 명확히 그렇지 않다는점 알려드리기 위해서 우선적으로 본 글을 올려드립니다. 월요일 전화드리겠습니다.

불편드려서 죄송합니다. 조금 전 담당자가 통화한 내용대로 처리 진행해 드리도록 하겠습니다. 검품을 통해서 현재 잔여재고중 문제가 추가적으로 발생하지 않도록 조치는 취했습니다. (다행히 추가적인 크랙이 발생한 제품은 없는것으로 일단은 파악되었습니다) 혹시나 동일 문제가 발생시 제품을 판매여부를 다시 검토하는등의 조치를 고려하겠습니다. 다시한번 불편 드려서 죄송합니다.