안녕하세요. 넷피엑스입니다. 먼저 불편드려 죄송합니다. 확인 결과 수령 후 7일은 지나신걸로 확인되며, 교환 및 반품은 불가능하신걸로 확인되십니다. 수령 후 반드시 제품의 상태를 잘 확인해본 후 문제가 되는 부분에 대해서 1:1 게시판 및 고객센터로 연락주시면 최대한 처리를 해드리고 있습니다. 본 문의사항에 대해서는 직접 전화 드려 처리해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.