안녕하세요. 넷피엑스입니다. 먼저 불편을 드려 죄송합니다. 초기 불량에 대해서는 교환 및 반품 처리를 해드리고 있습니다. 본 건에 대해서 유선상으로 처리해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.