안녕하세요. 넷피엑스입니다. 먼저 받아보신 상품에 대해 불편을 드려 죄송합니다. 문의 하신 부분에 대한 정확한 증상을 고객센터로 연락주시거나 (1661-5915) 및 1:1 문의 게시판을 통해 남겨주시면 빠르게 처리 해드릴 수 있도록 하겠습니다. 다시한번 불편 드려 죄송합니다.