안녕하세요. 넷피엑스입니다. 먼저 구매하신 상품으로인해 불편을 드리게되어 죄송합니다. 주문하신 상품은 2014년 2월 구매건으로 사용하신지 꽤 오래 되신걸로 파악이 됩니다. 어떠한 사유로 인해 그러한 문제가 발생되었는지 정확한 파악이 어려워 명확한 답변을 드리지 못하는 점 죄송합니다. 앞으로 더 좋은 제품 판매할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시한번 불편드려 죄송하며, 상품평 작성으로인한 적립금 지급해드렸습니다. 감사합니다.