안녕하세요, 넷피엑스 입니다. 제품의 문제가 발생하셨을 때 바로 고객센터로 연락을 주시면 적절한 조치나 가이드라인을 제시해드립니다. 이번의 경우 수선이 필요할 걸로 생각됩니다.