안녕하세요, 넷피엑스 입니다. 먼저 제품으로 불편을 겪으시게 해드려서 대단히 죄송합니다. 지금까지 해당 부품이 파손되는 경우는 없었지만 품질상의 문제가 있었던 것 같습니다. 해당 내용을 참고하여 다음 발주에 클레임을 넣을 수 있도록 하겠습니다. 해당 부속은 의류 수선집이나 인터넷에서 조리개로 검색하시면 대체할 수 있는 플라스틱 제품들을 찾으실 수 있습니다. 보상 차원에서 소정의 추가 적립금을 지급해 드리겠습니다. 감사합니다. ㅠㅠ