안녕하세요, 고객님.
남겨주신 제품 사진 및 내용은 잘 확인하였습니다.
고객님께서 우려하시는 부분도 이해하였고, 제품의 모습도 잘 확인했습니다.

외관이나 구조상으로 제품 자체에 이상은 없는것으로 보여집니다.
하지만 방수팩의 특성상 신뢰도 있는 제품 사용이 중요하므로,
제품 사용 이전에 내부에 휴지 몇칸정도를 넣고 방수팩을 잠그신 뒤 세면대 등에 넣어 사전 테스트를 해보시기를 추천드립니다.

위 방법은 대부분의 방수팩 제조사에서 권고하는 사전 테스트로, 고객님의 의문스러운 부분을 해결하는데 큰 도움이 될 것으로 생각됩니다.
만약 이 과정에서 침수 또는 물기 등의 유입이 발견되면 즉시 저희 넷피엑스 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

불편함 없으시도록 빠르고 정확하게 처리해드리겠습니다.
기타 궁금하신 점 있으시면 넷피엑스 홈페이지 1:1 상담문의나,
본사 고객센터(1661-5915)로 연락주시면 최선을 다해 조치해드리겠습니다.

제품에 대해 관심을 갖고 구매 및 구매후기 남겨주셔서 감사드립니다.

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