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저번 주에 제품을 받았습니다만, 전혀 충전이 되지 않습니다. 햇빛에 충전을 거듭하고 충전을 여러 번 시도했음에도 전혀 작동하지 않습니다.
포장 뜯어지거나 중고품이라고 작동이 확인된 물건으로 대체하거나, 그것이 안된다면 환불하고 싶습니다.
안녕하세요. 넷피엑스입니다. 제품이 작동하시지 않으신다면 해당제품을 저희 쪽으로 보내주셔야 할것 같습니다. 제품의 상태를 비교해 보고 교환처리나 반품처리를 해드리도록 하겠습니다. 우선은 교환처리를 해 놓도록 하겠습니다. 택배로 보내주실때 선불로 보내주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.
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