안녕하세요 넷피엑스입니다. 해당 제품은 하드 케이스는 구성품에 없습니다. (안경을 닦을 수 있는 융이 파우치 역활을 합니다) 제품의 초기 불량은 제품 배송후 일주일 이내 교환 환불처리를 진행해 드리고 있으나 제품 사용중 AS문제 발생시 저희가 판매하는 택티컬 기어 제품은 그러한 AS가 일반적인 가전용품등의 AS와는 다르기 때문에 어렵다고 보시는게 맞습니다. (특정 상품의 특정 부속이나 AS는 되는 부분도 있습니다만 대부분은 불가능하다고 말씀드리는게 정확하겠네요) 감사합니다.