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안녕하세요.
제품이 충전이 잘 안되는것 같습니다.
USB연결 충전은 잘 되는데 태양열충전은 각도를 잘 맞추거나 형광등에 10cm정도 가따이 접근하면 빨간불이 들어옵니다. 다른제품은 같은상황에 별다른 노력없이 잘 되는데요.. 이거 비정상이거맞나요?
안녕하세요. 넷피엑스입니다. 본 내용은 담당자분께서 유선상으로 직접 답변드리려고 했으나 고객님의 부재중으로 인하여 연결이 어려웠습니다. 태양열 충전방법은 날씨와 조도에 따라 차이가 있으며 성능에 최대화를 위해 태양광 필름을 정확획 위치하는게 중요합니다. 사용 시 계속 이상증세가 생긴다면 저희 고객센터로 문의 주시면 신속히 처리하여 드리겠습니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다.
