안녕하세요. 고객님 
밀리터리/택티컬&아웃도어 전문점 넷피엑스 입니다.
연락을 개별적으로 드렸으나 전화통화가 안되어 답변 남겨드립니다

레더맨의 모든 툴 제품은 고객 과실을 제외하고

25년가 무상으로 A/S를 받으실수 있으며

품질보증서를 가지고 계실경우 레더맨 A/S 본사와 통화후 A/S센터로 보내시면 됩니다.

혹시 품질보증서를 분실한 경우 넷피엑스로 보내시면 되며 왕복택배 운임은 고객님 부담입니다.

A/S상품을 보내실때에는 꼭 (이름 / 주소/ 연락처/ 상품 상태)를 적은 메모를 꼭 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

A/S 상품을 미국 본사로 왕복을 하기 때문에 최소 2주에서 4주 정도 소요가 됩니다.

더욱 자세한 A/S 절차 방법은 고객님이 구매하신 상품 /app/product/detail/109917/0 하단에 레더맨 A/S 정책을 확인 부탁드립니다.

감사합니다.