안녕하세요
인터넷 군용품 및 택티컬 전문점 넷피엑스입니다.

답변을 드렸는데 확인을 못하신 것 같습니다.^^;

고객님 먼저, 문의 하신 아이디(katiera12) 구매내역이 확인되었습니다.
MTM 상세페이지에 안내가 되어 있는 부분입니다만,

시계(본체) 외 케이스, 손목 스트랩 등의 악세사리는 유무상 서비스가 모두 포함되어 있지 않습니다.

유상 교체가 되지 않는 점 양해 부탁드리겠습니다. 도움을 드리지 못하여 죄송합니다.

위와 같은 답변 드렸습니다. 참고 부탁드립니다^^*

선불택배를 이용하시어 저희쪽으로 보내주시면 되겠습니다. 상품 입고 후, 확인하여 수리 들어 갈 예정입니다.

수리기간은 15일정도 소요 될 수 있으며, 제품 상황에 따라서 미국 본사로 갔다 오게 될 수도 있습니다.

미국 본사로 갈 경우에는 시간이 다소 오래 걸릴 수 있습니다.

이 점 참고 부탁드리겠습니다.
앞으로도 많은 관심과 이용 부탁드립니다.
감사합니다.