Vanquest Trident 21 GEN 3 제품을 구입했습니다. 

그런데 메인 수납칸의 지퍼 손잡이가 다른 수납칸의 지퍼 손잡이와 다릅니다. 아래에 첨부한 사진을 참조해 주십시오.

지퍼 손잡이 모양이나 재질이 다르다 보니 기능에도 문제가 있어서 문의를 드립니다. 

제가 구입한 제품의 메인 수납칸 지퍼는 홈페이지에 나와 있는 사진과 다릅니다. 웹사이트에서 검색해본 동일한 제품의 사진들과 비교해 보아도, 그와 같은 모양의 지퍼는 어디에도 없는 것 같습니다. 

모양이나 재질이 다르다 보니 스냅단추(똑딱이 단추)가 있는 안전 장치에 지퍼 손잡이가 잘 들어가지 않습니다. 지퍼 손잡이 구멍에 스냅단추가 있는 안전장치 끈이 들어가기에는 지퍼 손잡이의 공간이 조금 작습니다. 이 배낭의 장점 중 하나라고 강조한 지퍼의 안전장치를 사용하는데 어려움이 매우 큽니다. 

또한 메인 수납칸의 지퍼 손잡이 재질이 약해 보이고, 끈의 형상도 가늘어서 내구성에도 매우 좋지 않아 보입니다. 얼마 가지 않아 메인 수납칸의 지퍼 손잡이 끈이 삭아서 끊어질 것 같습니다.

제품에 따라 세부 디자인이나 부자재가 조금씩 바뀔 수 있다는 점을 이해합니다. 하지만 홈페이지나 제품의 택에 그와 관련된 안내 문구를 찾아볼 수 없었습니다. 

그래서, 다음 사항에 대해 요청 및 문의를 드립니다. 첫째, 메인 수납칸의 지퍼 손잡이 모양이 다른 이유에 대한 설명을 부탁드립니다. 둘째, 가능하시다면 웹사이트에 있는 지퍼 손잡이와 같은 제품으로 교환할 수 있는지도 문의드립니다(지퍼 손잡이만 교환받는 것도 가능합니다).