와~ 이걸 어쩌죠?
-
봄이아빠
- 조회수 426
- 댓글 0
지난주에 구매한건데
10번정도 헹궈도 파란물이 계속 나오네요
손톱에도 잉크가 낀것처럼...
안녕하세요
인터넷 군용품 및 택티컬 전문점 넷피엑스입니다.
고객님 구매하신 상품에 문제가 발생하여 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다..
담당자 확인 시 청바지는 인디고 염료를 사용합니다만,
인디고 염료는 물이나 알코올에는 잘 녹지 않는게 맞으나
이러한 염색 과정은 섬유가 표면에 흡수되어 염색이 되는 게 아니라
흡착되어 표면에 붙어 염색이 되는 과정이기 때문에 세탁 과정에서
마찰로 결정이 떨어져 나가 색 빠짐이 심하게 나타난다고 보일 수 있다고 합니다.
다만, 손톱에 끼일 정도로 심한 경우에는 인디고 처리하는 과정에서
어떠한 단계가 누락된 것으로 추정해 볼 수 있으며
상품의 상태 사진 및 세탁 시 사용 하셨던 세제를 말씀해 주시면
본사 측으로 문의를 드린 후 보다 정확한 안내가 가능하십니다.
번거롭게 해 드린 점 사과 말씀드리며 답변 부탁드립니다.
궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의하시기 바랍니다.
감사합니다.
봄이아빠
