전술화 1쪽 지퍼부분이 파손되어, 제가 거주하고 있는 수선집 모두에서 수리불가 판정받았습니다.
파손부위는 지퍼 고리가 부러진 것이 아닌, 고리는 감싸는 지퍼쪽 부분이 파손되었습니다.
구매한 지 3개월 정도 밖에 되지 않았는데, 수리 혹은 교환이 가능할까요?
사진상으로는 다른 제품이지만 똑같이 부러졌습니다.
안녕하세요
인터넷 군용품 및 택티컬 전문점 넷피엑스입니다.
고객님 죄송합니다만.. 오리지널 스와트는 국내 별도 AS 진행이 불가하여
초기 불량 시 교환 또는 환불을 진행해드리고 있습니다만,
착용 중 충격에 의한 파손에 대해서는 접수가 어려운 점 많은 양해부탁드립니다..
또한, 본사로 진행하게 될 경우 수리 비용 및 운송료를 가늠하였을 때
신발 구매 금액과 비슷하여 부담이 클 것으로 판단됩니다..
보다 나은 서비스가 제공 될 수 있도록 노력하는 넷피엑스가 되겠으며
궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의하시기 바랍니다.
감사합니다.
직접 수입해서 판매하는 것이라면 as문제도 병행해야 할텐데, 10만원짜리 신발도 아닌 30만원대 신발의 내구성이 이정도는 아니라고 봅니다제 생각에 3개월 정도 착용한 것이면 초기 사용때 문제가 발생했다라고 볼 수 있습니다. 최소한 다른 거래처를 통해 as대행이라도 소개해주셔야 되지 않을까요?현 넷피엑스 사이트에서 200만원 가량 쓴 고객으로서 말도 되지 않는 대처라고 봅니다.
bbb15**
