안녕하세요, 넷피엑스 입니다. 제품 재질이 새거일 때는 좀 뻣뻣하여 사용 시 불편하실 수 있습니다. 자주 사용하시면서 어느 정도 유연해집니다. 제품 자체의 하자가 의심되는 경우 본사 고객센터(1661-5915)로 연락 주셔서 담당자와 상담을 통해 조치가 가능합니다.