안녕하세요, 넷피엑스 입니다. 받아보신 상품에 문제가 있는 경우 본사 고객센터와 상담을 해주시기 바랍니다. 사진상으로 봤을 때 뜯어지거나 한건 아닌 걸로 보입니다. 제조 과정에서 미스가 있었던 것 같습니다. 제품 품질 향상을 위해 제조 업체에 이러한 부분을 전달하도록 하겠습니다. 다시 한번 제품에 대한 상담은 본사 고객센터(1661-5915)로 연락해 주시면 적절한 조치를 취해드리겠습니다. 감사합니다.